kinh nghiệm giao tiếp qua điện thoại

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại ai cũng nên học hỏi

Hãy chuẩn bị kỹ thông tin trước khi gọi điện. Nên nói ngắn gọn, rõ ràng, nhẹ nhàng, tránh nói quá to hoặc quá nhỏ.